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扎根社區一線15年 85后年輕社區書記為居民打造“和睦”之家
2019-11-11 09:44:54 來源:今日拱墅
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第一次見到周呈的時候,記者問他,待會進居民家采訪要不要提前安排一下,他說“不用,直接進,在和睦就像自己家一樣!”自信、陽光,還透著一絲絲驕傲。

他就是和睦街道和睦社區黨委書記周呈,在前不久剛獲評2019年杭州市最美社工。回憶起自己的15年社區工作歷程,他直言:“酸甜苦辣豐富得很,但是總的品味起來,還是‘家’的味道。”

“閑不住,靠得牢”一步一個腳印敲開居民“心門”

和睦新村始建于上世紀80年代,經過30多年的風雨侵蝕,小區內外都顯得有些破舊。周呈剛來和睦工作那會,街邊小攤販隨處可見、樓道的堆積物“如山”,讓他很是著急。“起初上門做工作,總吃閉門羹。”但漸漸地,周呈摸到了做社區工作的門道,那就是要把居民的事當成自己的事來辦。

“小周,我們這層樓的燈又不亮了。”“周書記,我們小區停車位能不能優化一下。”“周書記,小區里什么時候可以有一個老年食堂啊。”……

面對居民們提出各式各樣的問題,小到換一個樓道燈泡,大到為居民打造綜合式養老街區,周呈每件事都事必躬親,每天的工作狀態,不是在走街串巷檢進行檢查,就是奔波在各個樓層入戶走訪。有時候,忙碌完一天才發現午飯還沒來得及吃。 

“周書記閑不住,靠得牢!”逐漸地,居民們開始信任和擁戴這位社區書記,有啥煩心事也愿意跟他嘮嗑上幾句。

破除重重阻力打造居民家門口的綜合養老街區

“社區60周歲以上老年人占戶籍人數的32%,養老設施幾乎為零,這該怎么辦?”在與居民常年累月的接觸下來,周呈發現社區老年人多,養老設施跟不上,百姓的訴求反映強烈。于是,為社區老人打造一處家門口的養老基地的念頭在周呈心里萌發。

說干就干。2018年,打造“頤樂和睦”養老服務綜合街區的事被提上議程。周呈帶著工作人員在充分考察社區環境的基礎上,選定了6號樓北面的矮樓層來打造一處可休可健、宜樂宜養的養老街區。

但說起來容易,做起來阻力可不小。“頤樂和睦”的“前身”其實是一處車棚,內有400余量電動車和10家商戶,騰退工作一啟動,就遇到了阻力。“車棚拆了,我們車停哪兒?”“讓我們店面騰退等于砸我們飯碗”,商戶和居民情緒激動,不配合騰退。

居民和商戶說得在理,強行騰退肯定不行,為此,周呈和社工們一邊倒排計劃,成立騰退工作小組作居民和商戶的思想工作;一邊絞盡腦汁,為居民和商戶解決眼前的困難。最終在和睦公園找到了一塊合適的地塊,建造了一處可容納五六百輛電動車的停車棚,讓電動車重新“安家落戶”,讓居民的心頭大石落下了。針對商戶,特別制定了“一戶一方案”,為商戶與轄區企事業單位“牽線搭橋”,為他們尋找適合的崗位。不到1個月時間,10家商鋪的清退工作也順利完成。

經過1年多的建設,2019年初,“頤樂和睦”養老服務綜合街區正式開街,讓老百姓在家門口就能享受一條龍的養老服務。

創新推出“和睦議事港”社區的事情大家議

十多年的社區工作經歷,讓周呈琢磨出了很多做社區工作的方法,其中最值得一提的是創新推出了“和睦議事港”。

“和睦議事港”通過每幢樓推選的“議員”作為議事代表,每個月進行議事會,針對居民反映的大事小事,通過群策群力、頭腦風暴的方式進行解決。這些年來,通過“和睦議事港”推動解決了垃圾分類、停車泊位、架空線路等事關居民群眾的關鍵小事,這一機制也得到了居民的認可。有時間來“和睦議事港”坐坐,有困難找“和睦議事港”,成為居民的共識。目前,和睦社區已有三分之一的居民成為議事代表,形成了一支反映民聲的居民代表隊伍。

目前,和睦社區已啟動新一輪老舊小區改造,“和睦議事港”作為一個百姓最好的“發聲筒”,將充分發揮“調和百味”的作用,讓提升改造不再“眾口難調”。

“為居民打造‘和睦’之家,這就是我的初心。”坐在“和睦議事港”里,這位85后年輕書記眼神里充滿了堅定。


【來源:今日拱墅  作者:沈星凱  編輯:丁樂】
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